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DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la Directive européenne 2023/2673 et à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
COMMENT EXERCER VOTRE DROIT
Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ci-dessous en indiquant votre numéro de commande et votre souhait de vous rétracter.
RETOUR DES PRODUITS
En cas de rétractation, nous vous rembourserons la totalité du montant de votre commande. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord de votre part pour un moyen différent. Vous devrez renvoyer les produits dans leur parfait état, ni portés ni détériorés et dans leur emballage d'origine, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation. Ce délai est respecté si vous renvoyez le bijou avant l'expiration du délai de 14 jours.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf indication contraire de notre part.
Pour toute question, contactez-nous.